POLÍTICA DE GARANTIA

A Cadeira Online trabalha com produtos de qualidade e oferece garantia para assegurar a confiança e satisfação de seus clientes.

1. PRAZO DE GARANTIA

Todos os produtos comercializados possuem garantia de fábrica de até 2 (dois) anos contra defeitos de fabricação, conforme condições do fabricante.

2. COBERTURA DA GARANTIA

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, tais como:

• Problemas estruturais do produto

• Falhas de material

• Defeitos que comprometam o uso normal do produto

3. SITUAÇÕES NÃO COBERTAS

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso

• Excesso de peso ou uso inadequado

• Quedas, impactos ou acidentes

• Desgaste natural pelo uso

• Alterações ou adaptações no produto

4. COMO SOLICITAR A GARANTIA

Para acionar a garantia, o cliente deverá:

• Entrar em contato pelo e-mail: contato@cadeiraonline.com.br

• Informar o número do pedido

• Enviar fotos ou vídeos que comprovem o problema

5. ANÁLISE DO PRODUTO

Após o envio das informações:

• A solicitação será analisada em até 5 dias úteis

• Caso aprovado, será definido o procedimento adequado (troca, reparo ou solução equivalente)

6. CUSTOS DE ENVIO

• Em casos confirmados de defeito de fabricação, os custos de envio serão de responsabilidade da Cadeira Online

• Caso não seja identificado defeito, o frete poderá ser cobrado do cliente

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

A garantia é válida a partir da data de recebimento do produto e está condicionada ao uso correto conforme sua finalidade.

8. CONTATO

Em caso de dúvidas ou solicitação de garantia:

E-mail: contato@cadeiraonline.com.br

A Cadeira Online reforça seu compromisso com a qualidade, durabilidade e confiança em todos os produtos oferecidos.